不写成文章了,直接列条目。关于公众号运营,值得记住的就这些。
找人合作要注意
有个细节,团队大小我不太在意,关键是谁在管你的项目。
先看案例再看团队。做得多的不一定好,但做都没做过的,基本可以直接跳过。
提前问清楚出问题怎么办,答案能看出对方的担当。
问问他们不接什么样的活。能说出边界的,说明清楚自己的能力圈。
本地团队的好处是能当面聊。复杂需求在电话里真说不清。
- 中途换团队成本很高,前面的积累容易断。决定之前多想一步。
沟通效率是最容易被忽略的成本。回复慢、理解差的团队,做起来特别累。
客户名单不能说明水平,得看成片。
- 敢跟你说「这个做法有问题」的团队,通常更值得合作。细节往往就差在这。
我自己踩过,报价差一截的时候,先问差在哪,别急着选便宜的。
承诺结果的一律谨慎。这行变量太多,没人能打包票。
- 知识产权归属必须落到纸面,这是最容易扯皮的地方。
- 有条件的话问问他们的老客户,第三方的话最真实。
- 不同团队风格差异挺大,匹配自己的阶段最重要。
顺便提一句,别一签就是一年。先短期试合作,几个月下来合不合适一目了然。
问清楚具体由谁执行。接活的和干活的是两拨人,中间隔一层,沟通就废了。
报价要拆开看,含什么不含什么,写清楚才叫报价。
拿同样的问题问几家,回答质量的差别非常明显。
- 方案厚不等于想得深,我更在意里面有没有具体的动作。
- 看一下对方自己有没有在做。自己都不实践的,说出来的东西多半是二手的。
分工不明确是效率低的主因,每个人都以为别人在做。
长期没起色要复盘,是方向问题还是执行问题。
内容到底怎么做
选题会别开太长,半小时把方向定了,剩下的靠执行。
图片要跟内容匹配,随便配图反而减分。
- 地方特色的内容有亲和力,但得是真懂的人来写,硬凹会很别扭。
读完率低,说明内容没兑现标题的承诺,或者写得不够抓人。
合同里写明内容归属、账号归属、违约怎么处理,这些最容易出问题。
内容审核不能省,说错话的代价是你自己承担。
选题我一般从客户的提问里找。他们问得最多的,就是读者最关心的。
- 看团队靠不靠谱,就去翻他做过的号,是不是真的懂行,一眼能看出来。
别嫌我啰嗦。
- 内容审核流程要定好。发出去的东西代表你,出了岔子影响的是你自己。
后来才发现,内容规划我习惯按「常青+热点」来配。常青内容打底,热点用来拉流量。
标题这块,我不建议用那种震惊体。短期有点用,长期伤账号。
- 标题长度要合适,太长在列表里被截断,等于白写。
排版细节影响阅读体验,别在这些地方偷懒。
- 排版工具可以用,但别套太花的模板,看着累。
- 留言功能要么不开,开了就要有人维护。
忽略标题和封面,把力气全花在正文,是本末倒置。
重点句子可以加粗,但别通篇加粗,加多了等于没加。
- 自己也要学。完全不懂的话,对方做得到底好不好你判断不了。
同一个话题可以换角度反复写。用户是流动的,老话题新角度一样有人看。
先说个前提,客服回复的速度,实际上也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
先建立信任再谈转化,这个顺序别搞反,反了基本没戏。具体还得看情况。
定位最怕模糊。什么都想发,最后什么人都留不住。
摘要要写,分享出去的时候别人能看到。
做公众号之前先想清楚:这个号是给谁看的、他们想看什么、看完要他们做什么。
抖音的前三秒基本决定生死。我一般要求自己,开头不说废话。
想靠一条爆款翻身,这种心态本身就容易出问题。
发布时间要看受众习惯。上班族一般早晚看得多,中午也有个小高峰。
代运营的报价差距挺大,便宜的一个月几千,贵的好几万。差别主要在人力和投入时间。我反正是这么看的。
你先记住这个。
我记得,提前排期是个好习惯,临时想选题,质量很难保证。
条目不全,但关键的应该都在了。